No importa la frecuencia con la que pase un accidente en la carretera, nunca espera ser la próxima víctima de un choque. No importa cómo ocurra, un impacto severo generalmente aumenta sus emociones y desencadena el estrés. Debido a que tiene mucho en juego, debe superar cualquier ansiedad posterior al accidente y pensar en lo que viene después. Si dice o hace algo incorrecto, sus palabras y acciones suelen perseguirle hasta que resuelve su reclamación. Siga leyendo para saber más sobre los entresijos de la tramitación de una reclamación por accidente de tráfico de nuestro abogados de accidentes de auto.
Tenga en cuenta lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer
Inmediatamente después de un accidente se produce una gran actividad. Los transeúntes observan y escuchan. Los agentes de policía acuden a investigar. Los técnicos de emergencias médicas tratan y transportan a los heridos. Como conductor implicado, usted está en el centro de todo. Eso significa que la gente escucha todo lo que dices.
Tenga cuidado cuando hable
Mientras respondes a numerosas preguntas, la gente escucha y recuerda todo lo que dices. Los agentes de policía lo anotan. Debe tener cuidado de no decir nada que ponga en peligro su caso de responsabilidad. Si habla con alguien en el lugar del accidente, haga sólo las declaraciones necesarias y basadas en hechos.
Dar sólo los hechos
La mayoría de los conductores tienen una opinión sobre quién hizo qué y quién tiene la culpa de un accidente. Aunque se considere informado, sólo debe decir lo que sabe con seguridad. Una inversión emocional y financiera a veces le impide ver el panorama general como víctima de un accidente. Deje que su compañía de seguros o su abogado se encarguen de evaluar la responsabilidad y la culpa. No especule.
Dar sólo los hechos:
- Estaba atravesando la intersección.
- Mi luz estaba en verde.
- Iba a 30 millas por hora.
- El pavimento estaba mojado.
- Era de día.
- El otro conductor golpeó el lado derecho de mi vehículo.
- El otro conductor huele a alcohol. (Usted no sabe que están intoxicados).
Incluso eso es demasiada información para que usted se la dé a la compañía de seguros. Es información que su abogado de accidentes de coche debe proporcionar.
¿Debo admitir la culpa?
¡NO! Aunque no hayas provocado el accidente, no digas nada que parezca que estás admitiendo la culpa.
Las declaraciones espontáneas(res gestae) en situaciones de emergencia o de estrés suelen tener valor de verdad en los procesos judiciales.
- No digas "es mi culpa". La culpa es una cuestión legal que deciden las aseguradoras, los abogados y los tribunales. Si admites la culpa, tus palabras influyen en el resultado de la reclamación, especialmente ante versiones contradictorias y pruebas físicas no concluyentes.
- No te disculpes ni digas "lo siento". A veces las personas amables se disculpan porque son así, pero parece que estás admitiendo la culpa.
- Ayude a los heridos, pero no diga que lo siente. Parece que crees que has causado sus lesiones.
Un abogado con experiencia puede ayudarle a determinar de quién fue la culpa durante el accidente de tráfico y si hubo otros factores en juego que también determinarían la viabilidad de la reclamación.
No te vayas a casa sin recibir atención médica
Un accidente grave traumatiza todo el cuerpo. Aunque te sientas bien, debes buscar atención médica por si acaso. Si te sientes "sacudido", es posible que no lo consideres un problema grave. Incluso los paramédicos a veces deciden que estás bien cuando no ven signos visibles de una lesión.
Los traumatismos graves suelen dañar los órganos vitales, la columna vertebral, los tejidos blandos y la cabeza. Las estadísticas recientes de los sistemas de modelos de lesiones cerebrales traumáticas muestran que los accidentes de vehículos causan el 49% de todas las lesiones cerebrales traumáticas. No siempre se ven cortes, moretones o hemorragias cuando se tienen heridas internas. Para estar seguro de que no ha sufrido una lesión, es necesario que un profesional médico le haga pruebas de diagnóstico. Mientras tanto, no diga nunca a un investigador del seguro que está "bien".
Documente las pruebas en el lugar de los hechos
Poco después de un accidente, la escena del mismo empieza a cambiar. Mientras se espera la llegada de un agente de policía, los conductores mueven sus coches. Los testigos se alejan y los restos de los vehículos se desplazan con el tráfico en movimiento. Estas pruebas en transición confirman su versión y dicen a los demás cómo ocurrió el accidente. Por eso debes documentarlo mientras puedas. Tu smartphone te proporciona las herramientas perfectas para preservar las pruebas. Si tus lesiones te impiden desplazarte por el lugar del accidente, pide ayuda a un transeúnte.
Utiliza tu teléfono para capturar y conservar las pruebas físicas.
- El otro conductor: su cara, permiso de conducir, tarjeta de seguro y dirección actual.
- Los vehículos: las posiciones de parada de ambos vehículos, las matrículas del otro vehículo, la marca, el modelo, los daños del choque, las zonas de contacto, los daños antiguos.
- El lugar del accidente: vista general del lugar, restos de vehículos en la calle, estado del pavimento, marcas de derrape, dispositivos de control del tráfico, señales de tráfico, clima.
Pregunte a los transeúntes si fueron testigos del accidente.
Normalmente se pierde información importante cuando no se habla con los testigos. Los testigos suelen abandonar el lugar del accidente antes de que llegue la policía. Si se quedan, no siempre les gusta hacer un informe policial.
Si localizas un testigo:
- Pida sus nombres y la información de contacto de su compañía de seguros.
- Registra su información con la aplicación de grabación de tu teléfono.
- Pide al testigo que escriba sus datos si no se siente cómodo utilizando una grabadora de móvil.
¿Debo ir al médico después de un accidente de coche?
SÍ, las aseguradoras de responsabilidad civil evalúan sus daños en función de su tratamiento médico cuando presenta una reclamación por lesiones. Su historial médico debe respaldar su reclamación si dice que está lesionado. Debe acudir a sus citas médicas y cumplir con las restricciones físicas recomendadas. Si su médico le prescribe medicación, debe surtir las recetas. Si necesita terapia, debe mantener el programa establecido.
Haga un seguimiento de su lesión, dolor y sufrimiento
Después de un accidente, pasan meses o incluso años antes de finalizar el acuerdo de la reclamación. Si sufrió una lesión grave y soportó un dolor insoportable, todo parece un vago recuerdo cuando finalmente negocia su liquidación.
Cuando anotas tu recuperación en un diario, te ayuda a desencadenar recuerdos que de otro modo habrías olvidado.
- Documente sus dificultades de tratamiento y recuperación.
- Describa sus retos y limitaciones físicas diarias.
- Explique cómo sus lesiones afectaron a su familia.
- Describa su dolor, sufrimiento, angustia emocional, ansiedad, etc.
- Escriba notas diarias sobre cualquier cosa que desee que la aseguradora sepa cuando usted resuelva su reclamación o preste declaración.
Recuerda que alguien (probablemente) te está observando
Suena un poco espeluznante, pero es cierto. Cuando las aseguradoras evalúan las reclamaciones por lesiones, quieren saberlo todo sobre usted. Hablan con sus vecinos, se sientan delante de su casa y le graban cuando entra y sale. No lo hacen las 24 horas del día, pero nunca debes bajar la guardia.
Los investigadores de las redes sociales te observan en Facebook, Instagram, Tik-Tok y otros sitios. Si te ven haciendo cosas que una persona lesionada no debería hacer (bailando, actuando, participando en retos extraños), al final sale a relucir durante las negociaciones del acuerdo y podría limitar la cantidad de indemnización que podrías recibir. Fíjate en casos similares anteriores o en los factores comunes de los casos resueltos para hacerte una idea de la cuantía de tu reclamación.
¿Necesito contratar a un abogado?
SÍ. Los accidentes automovilísticos se complican, especialmente cuando se sufren lesiones graves o catastróficas. Cuando usted trabaja con abogados de lesiones personales, usted no tiene que preocuparse por todo lo que debe y no debe hacer después de un accidente de coche. Ellos se encargan de las complejas cuestiones de responsabilidad mientras usted se centra en curarse. Los abogados de lesiones personales tratan con las partes responsables, sus aseguradoras y sus abogados defensores. Ellos evalúan las cuestiones de responsabilidad, evalúan su reclamo, y buscan el mejor acuerdo posible en su nombre. Para saber más sobre por qué debería contratar a un abogado de accidentes de coche, programe una evaluación gratuita de su caso hoy mismo y haga que un profesional del derecho le guíe en su reclamación.
Cuando usted se pone en contacto con un bufete de abogados de lesiones personales, ellos organizan una consulta gratuita. Le escuchan y discuten sus derechos legales. Depende de usted cuándo y si sigue adelante con su reclamación de responsabilidad civil.
